Русская Локализация: начало сопротивления
С точки зрения элементарной логики кажется, что разработчики MMO-игр должны стараться прислушиваться если не ко всем игрокам, то к своей основной аудитории. Но это правило перестает работать в условиях монополизма. Каждый владелец виртуального мира с оригинальным перечнем возможностей становится таким монополистом, рано или поздно сталкиваясь с непониманием основной аудитории, поддаваясь на соблазн применить любимый довод монополиста: «Куда они денутся?». История учит, что каждый раз такое противостояние заканчивается для разработчика плачевно.
Иногда, как в случае с EVE Online, краха удается избежать, в итоге пойдя на уступки аудитории, а иногда, как в случае с SWG, последствия оказываются катастрофическими.
Первый серьезный конфликт в EVE Online (t20 incident) случился на четвертом году жизни проекта и привел к жесточайшей схватке между игроками и компанией, которая попыталась банами и удалением сообщений замять просочившуюся информацию о злоупотреблениях одного из разработчиков. Итогом этой войны стало появление мощного альтернативного информационного ресурса, возникновение знаменитого в игровом сообществе человека, который это злоупотребление раскрыл и не побоялся бороться до конца, покаяние руководства CCP, возникновение в компании отдела внутренних расследований, появление официального выборного совета игроков (CSM), который напрямую контактировал с разработчиками и сегодня является очень эффективным механизмом развития проекта.
Таким образом, найдя в себе силы выйти из конфликта, на первый взгляд, проигравшей, CCP усилила свои позиции практически по всем показателям.
Совсем другая история случилась с компанией SOE и ее проектом Star Wars Galaxies. Будучи очень перспективным и знаменитым проектом, считая, что основную аудиторию они потерять не смогут, на третьем году жизни проекта руководство SOE решило посостязаться с только что вышедшим World of Warcraft, стремительно набирающим популярность. Для этого в игре была кардинально изменена игровая механика, что привело к скандалу и большим протестам со стороны игроков, которые были проигнорированы. Итогом стал самый известный исход игроков из MMO-проекта. Не набрав аудиторию из новых, компания потеряла две трети существующих игроков и через несколько лет просто закрыла проект под предлогом некой потенциальной конкуренции с SWTOR.
У нас есть два примера, в одном из которых владелец MMO успел сориентироваться и извлечь уроки, а во втором этого сделать не захотел. Хотя не совсем так. Сегодня SOE и лично Джон Смидли, принимавший то самое непопулярное решение, придерживаются очень четкой мантры: «мы вас слушаем». При разработке EQ Next SOE демонстрирует просто отменный уровень взаимодействия с потенциальной аудиторией, согласовывая большинство дизайнерских решений. В противном случае… Что ж, Джон Смидли знает, что будет в противном случае, на собственной шкуре.
Но грабли, это такие штуки, на которые каждый должен наступить самостоятельно. Правда, компании mail.ru совместно с XLGames удалось это сделать в нашем регионе не через четыре года после запуска проекта, как в случае с EVE Online, и даже не через три, как в случае с SWG. Им удалось установить своеобразный граблерекорд – создать волну сопротивления и возмущения основной аудитории до выхода проекта.
Конечно, это связано с тем, что времена меняются и о возможностях MMO-проекта игроки теперь узнают задолго до его выхода. И тем не менее, что-то рекордное в этой ситуации есть.
Первым шагом сопротивления было составление стандартной петиции в адрес XLGames, которую инициировало крупное игровое сообщество Rise. Одно из тех, кого сама компания mail.ru видит титульными представителями аудитории, поэтому брали у них интервью и приглашали на закрытую презентацию. Это сообщество также отличает то, что они хорошо знают механику Archeage по игре на корейских серверах во время закрытых бета-тестов и после выхода игры в Корее. Поэтому могут лучше других оценить последствия вводимой системы. Впрочем, организованную ими петицию уже поддержало более 8 000 человек на момент написания этих строк.
Вторым шагом будет живая акция, организованная игроками на выставке «Игромир» в ближайшую субботу. Передаю слово Джолли, лидеру другой топ-гильдии Insane, входящей в состав тех, кому mail.ru уделяли особое внимание:
Многие игроки, включая топовые гильдии из числа приглашенных в русский Archeage, в ответ на неприемлемую «новую экономическую систему» Mail.ru на русских серверах на предстоящем Игромире проводят акцию-флешмоб, в ходе которой собираются принести по 2 гвоздички на стенд Archeage.
Группа акции вКонтакте: vk.com/aa_igromir
ММОзговед будет следить за этой акцией и постарается максимально подробно ее осветить.
Что же получается, ММОзговед настроен против mail.ru? Ничуть. Как, уверен, не настроены против mail.ru и представители топ-гильдий, с которыми до этого был прекрасный контакт и прекрасные взаимоотношения. Впрочем, не буду говорить от лица топ-гильдий, я уж точно на это не уполномочен. Расскажу о том, как я вижу ситуацию с точки зрения главного редактора информационного ресурса, посвященного MMO.
Ни один MMO проект от сопротивления игроков не стал хуже. Он и не может стать от этого хуже, если применить логику. Так как его цель – приносить положительные эмоции основной аудитории. Ни одна компания в итоге от самого факта сопротивления не потеряла ничего. Только от последствий собственных решений. И нежелание слушать игроков ничего хорошего SOE не принесло. А «прогиб» CCP сделал их сегодня одной из самых знаменитых компаний на рынке MMO. Единственной, кто сохраняет на этом рынке положительную динамику в размере собственной аудитории. И это спустя десять лет после запуска.
Поэтому я еще раз задам этот вопрос – настроены ли игроки или журналисты против mail.ru?
©mmozg.net
